Interpellation

一般質問

経営品質向上活動について

2026年度第1回定例会(3月議会)

Q1. 経営品質の総括とこれからの市民サービス

石阪前市長が、行政経営の理念として取り組んできた「経営品質向上活動」の総括と稲垣市長が考える市民サービス向上への理念・取り組みを問う。

【稲垣市長】

2007年度から市民目線での事業評価や、やさしい日本語運動などを進め、窓口接遇満足度向上などの組織風土を醸成してきた。
 今後も仕事目標などの取り組みを継続しつつ、職員の意識向上と自発的な業務改善を促し、さらなる市民サービス向上へ繋げる。


Q2. 新市長の人材育成理念

経営品質向上の考えは、人材育成おいても根幹となるものであり、組織風土の醸成は職員の人材育成につながり、市民サービスの向上という形で市民に還元されると考える。稲垣市長の考える人材育成の理念を問う。

【稲垣市長】

 常に市民の声に耳を傾け課題解決に努める市役所であるべき。人材育成の基盤として、今後も活動を継続し、自ら考え行動し、市民の声を市政に反映できる職員を育てていく。